Коротко. Кроме услуг, у клиники на сайте должны быть лицензия, сведения о врачах, правила для пациентов и документы об обработке персональных данных. Версию для слабовидящих проще заложить сразу, чем прикручивать потом.
Сведения об организации
Что обычно выкладывают на сайт клиники:
- полное название, адрес, часы работы и контакты;
- лицензию на медицинскую деятельность: номер, дату и список работ и услуг;
- кто контролирует клинику и как с ними связаться;
- правила внутреннего распорядка для пациентов;
- платные услуги и как их оказывают.
Удобно собрать это в отдельный раздел «Информация для пациентов» со ссылкой в подвале каждой страницы.
Врачи и услуги
Для каждого врача — должность, специальность, сведения об образовании и сертификате или аккредитации. Для услуг — понятное описание, что входит и как подготовиться.
На сайте Garaeva Clinic есть разделы услуг, аппаратов и врачей, слайдер «до и после» и онлайн-запись.
Реклама и «до и после»
Медицинская реклама ограничена законом о рекламе: например, нельзя гарантировать результат. Фотографии «до и после» публикуют только с письменного согласия пациента. Тексты услуг стоит показать юристу до запуска.
Персональные данные
Форма записи собирает имя и телефон, а иногда и сведения о здоровье — это особая категория персональных данных с более строгими требованиями. Минимум для сайта: политика обработки данных, отдельное согласие в форме и хранение данных в России. Подробнее — в статье о 152-ФЗ.
Версия для слабовидящих
Версия для слабовидящих меняет размер шрифта, контраст и интервалы, может отключать картинки. Её делают переключателем на том же сайте, а не отдельной копией, — иначе две версии быстро расходятся. Важно, чтобы с ней работали все страницы, включая форму записи.
Частые вопросы
Обязательна ли версия для слабовидящих на сайте частной клиники?
Прямые требования зависят от вида организации и источника финансирования. Даже там, где версия не обязательна, она полезна пациентам старшего возраста, а сделать её на этапе разработки проще, чем добавлять потом.
Можно ли принимать на сайте запись с описанием жалоб?
Можно, но это уже сведения о здоровье, и требования к их защите выше. Часто проще ограничиться именем, телефоном и выбором услуги, а подробности уточнять при звонке.
С чего начать
Соберите список услуг, врачей и документов, которые уже есть, — от него строится структура сайта. Как мы делаем сайты компаний.